イー・モバイルがEMモバイルブロードバンドサービスで約3000万円の過小請求 :原因は課金ソフトの不具合
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イー・モバイルがEMモバイルブロードバンドサービスで約3000万円の過小請求を出していたことを発表しました。
原因は課金ソフトの不具合で、通信履歴データの一部が反映されていなかった模様です。
このトラブルは、12月12日に解消され、反映されずに請求できなかった金額に関しては追加して請求しないとしています。
このトラブルの対象となったのは7月1日から12月12日までのライトデータプランの利用料金で、対象になるユーザー数は、11月分で約7200人となっています。
過小請求だったため、ユーザーに害はないですが、このようなトラブルが今後起きない様、再発防止に取り組んでほしいところです。
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