CGMがビジネスに不可欠な要素に
香港発--ビデオ共有サイトのYouTubeが、単にダイエットコークやメントスの売り上げを押し上げるだけに留まらず、商業により重大な影響を及ぼす可能性がある。Cisco Systemsの最高経営責任者（CEO）John Chambers氏によると、企業は近いうちに、ユーザー生成コンテンツ（User Generated Contents：UGC）を日々のビジネスにおいて必要不可欠な要素として見るようになるという。
YouTubeでは、1日当たりのビデオダウンロード数がすでに2500万件に達している。しかし、ユーザー生成コンテンツの持つ真の実力に比べれば、取るに足らないことだと分かるだろう、とChambersは語る。
CNET
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20337642,00.htm
CGMはWEB2.0と非常に近い関係ですが、企業側がCGMをコントロールするのは難しいと思います。
自作自演等がばれた場合はすごい勢いで広まっていきますし、CGMは時には思いもよらぬ方向に進んでしまうこともあります。
企業はまじめな商品やサービスを提供し、誠心誠意頑張っていくことが大事だと思います。そうすればおのずとCGMが反応していくはずです。
今も昔も企業に求められるものは変わらないと思います。未来もそうだと僕は思ってます。
